Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En SOMERIUM nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas https://somerium.es, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios, así como las finalidades, bases legales y condiciones de dicho tratamiento.

Nuestra actividad se desarrolla de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y las demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: SOMERIUM

Sitio web: https://somerium.es

Correo electrónico: info@somerium.es

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o la protección de tus datos personales, puedes dirigirte a info@somerium.es.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con SOMERIUM, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono de contacto.
Información relacionada con tus pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
Información necesaria para gestionar pagos con tarjeta, mediante proveedores externos, o pedidos contra reembolso.
Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo, navegador y conexión.
Información sobre el uso y navegación por nuestra tienda online, conforme a las preferencias de privacidad aplicables.
Preferencias de cookies y comunicaciones comerciales.
Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.

Los pagos electrónicos son gestionados mediante proveedores especializados. SOMERIUM no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar compras a través de dichos servicios.

Los datos solicitados durante el proceso de compra son necesarios para gestionar adecuadamente el pedido, salvo aquellos que se indiquen expresamente como opcionales.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestra actividad.

Gestión de pedidos y compras

Procesar compras, gestionar pagos, preparar pedidos, coordinar envíos y tramitar devoluciones, reembolsos e incidencias.

Atención al cliente

Responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones y preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.

Comunicaciones relacionadas con tu pedido

Enviar confirmaciones de compra, información sobre la preparación y entrega, actualizaciones de seguimiento y comunicaciones necesarias para gestionar tu pedido.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender nuestras obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y otras exigencias establecidas por la legislación aplicable.

Seguridad y prevención del fraude

Proteger nuestra tienda, los pedidos y los datos de nuestros clientes frente a actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviarte novedades, información sobre productos, promociones y ofertas de SOMERIUM.

Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Análisis y mejora de la experiencia de compra

Analizar el funcionamiento y uso de nuestra tienda para mejorar su accesibilidad, navegación, seguridad y experiencia de usuario, respetando las preferencias de cookies y privacidad que correspondan.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad:

Ejecución de un contrato

Cuando necesitamos tratar tus datos para gestionar una compra, pago, entrega, devolución o servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando debemos conservar o facilitar determinada información para cumplir la normativa fiscal, contable, comercial o de protección de consumidores.

Consentimiento

Cuando autorizas voluntariamente determinadas comunicaciones comerciales, cookies no esenciales u otros tratamientos que requieran tu consentimiento.

Interés legítimo

Cuando el tratamiento resulta necesario y proporcionado para garantizar la seguridad de nuestra tienda, prevenir el fraude, gestionar determinadas incidencias o proteger nuestros intereses legítimos, siempre respetando tus derechos y libertades.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

5. Con quién compartimos tus datos

SOMERIUM no comercializa los datos personales de sus clientes como parte de su actividad.

Para gestionar correctamente nuestra tienda y prestar los servicios contratados, determinados datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores y colaboradores, cuando corresponda.

Entre ellos se encuentran:

Shopify, plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar nuestra tienda online, productos, pedidos y comunicaciones.
Proveedores de servicios de pago, encargados de procesar de forma segura las operaciones realizadas mediante los métodos de pago disponibles.
EasySell COD Form, cuando el cliente utiliza el formulario de pedidos contra reembolso.
CursosEcom / Almacén CE, como servicio de gestión logística y preparación de pedidos.
Empresas de transporte, como GLS u otros operadores utilizados para realizar las entregas.
Proveedores de alojamiento, mantenimiento, asistencia y servicios tecnológicos.
Herramientas de análisis y medición, conforme a las preferencias de privacidad aplicables.
Plataformas publicitarias y de marketing, cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada.
Asesores fiscales, contables o jurídicos, cuando sea necesario.
Administraciones públicas u organismos competentes, cuando exista una obligación legal.

La información compartida se limitará a los datos necesarios para cada finalidad.

Según el servicio prestado, estos terceros podrán actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes, de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SOMERIUM pueden tratar o almacenar información personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

Entre dichos mecanismos pueden encontrarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas, según el proveedor y las circunstancias de la transferencia.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables escribiendo a info@somerium.es.

7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

En particular:

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones comerciales, fiscales y contables.
Datos relacionados con devoluciones, garantías o reclamaciones: durante el tiempo necesario para gestionar las incidencias y atender las responsabilidades legalmente exigibles.
Consultas de atención al cliente: durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando proceda, defender o ejercer derechos.
Datos destinados a comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento y hasta que solicites dejar de recibir dichas comunicaciones.
Datos recogidos mediante cookies: durante los períodos correspondientes a su finalidad y configuración, conforme a las preferencias del usuario.

Cuando corresponda, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legales antes de su eliminación.

8. Tus derechos en materia de protección de datos

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.

Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos determinados tratamientos en las circunstancias previstas por la ley.

Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.

Derecho a la portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando corresponda.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento otorgado previamente, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Asimismo, tienes los derechos que legalmente correspondan frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

info@somerium.es

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos previstos legalmente, con carácter general en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.

Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, facilitar la navegación y recordar determinadas preferencias.

En función de tus elecciones, también pueden utilizarse tecnologías destinadas al análisis de visitas, medición de resultados publicitarios, personalización y publicidad.

Las cookies que requieran consentimiento únicamente deberán activarse después de obtener una autorización válida del usuario.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en nuestra web.

La negativa a utilizar cookies no esenciales no impedirá el acceso a las funcionalidades básicas de la tienda.

También puedes gestionar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Comunicaciones comerciales

SOMERIUM podrá enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones y ofertas cuando exista una base jurídica válida para ello.

Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico u otros canales autorizados, respetando en todo momento la normativa aplicable.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales:

Mediante el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones, cuando esté disponible.
Escribiendo a info@somerium.es.

La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar tus pedidos, pagos, entregas o solicitudes de atención al cliente.

11. Seguridad de los datos

En SOMERIUM aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Trabajamos con proveedores tecnológicos que ofrecen mecanismos destinados a proteger la información durante el funcionamiento de la tienda y el procesamiento de pedidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de detectar una incidencia de seguridad que afecte a datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones previstas por la normativa aplicable.

12. Protección de menores

Nuestra tienda online está orientada a consumidores adultos y no está dirigida específicamente a menores de edad.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada o la autorización legalmente requerida.

Si detectamos que se han recopilado datos de forma incompatible con la legislación aplicable, adoptaremos las medidas que correspondan.

13. Enlaces a servicios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a plataformas, aplicaciones o sitios externos, como servicios de pago, transporte o redes sociales.

Estos terceros pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

SOMERIUM no controla las prácticas de tratamiento de datos que dichos terceros desarrollen bajo su propia responsabilidad.

Te recomendamos consultar sus correspondientes políticas antes de facilitarles información personal.

14. Modificaciones de esta Política de Privacidad

SOMERIUM podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios que ofrecemos.

La versión vigente estará disponible en:

https://somerium.es

Cuando corresponda legalmente, informaremos a los usuarios sobre cambios relevantes que afecten al tratamiento de sus datos.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta política.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros.

SOMERIUM

Responsable legal: [Nombre y apellidos o razón social del titular de la tienda]